Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ tại liv88

Trước khi mở tài khoản hoặc thực hiện nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, bạn cần đọc và đồng ý với các điều khoản này.

Áp dụng theo pháp luật địa phươngMoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTài khoản minh bạchHỗ trợ tiếng ViệtCập nhật khi có thay đổi
liv88 Quy định sử dụng dịch vụ tại liv88
BẢO MẬT VÀ QUYỀN LỢI

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

liv88 áp dụng các biện pháp kỹ thuật để bảo vệ thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch và dữ liệu ví điện tử của bạn. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành dịch vụ và xử lý thanh toán. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân theo quy trình được nêu trong chính sách bảo mật đi kèm.

Mã hóa thông tin

Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL. Thông tin không được lưu dưới dạng văn bản thô.

Xác minh danh tính

Chúng tôi yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu rút tiền. Bước này giúp đảm bảo giao dịch đến đúng chủ tài khoản đã đăng ký.

Quyền yêu cầu dữ liệu

Bạn có thể gửi yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà chúng tôi lưu giữ. Yêu cầu được xử lý qua email hoặc Live Chat trong thời gian làm việc.

Lưu giữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu theo chu kỳ quy định. Khi tài khoản đóng theo yêu cầu, thông tin cá nhân sẽ được xử lý theo chính sách xóa dữ liệu hiện hành.

LIÊN HỆ QUY ĐỊNH

Kênh hỗ trợ về điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có câu hỏi cụ thể về điều khoản — từ quyền rút tài khoản, yêu cầu xóa dữ liệu đến thắc mắc về giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Gửi yêu cầu qua kênh phù hợp bên dưới và nêu rõ số tài khoản cùng nội dung cần hỗ trợ.

Live Chat tiếng Việt Mở hộp chat ngay trên trang, chọn mục Điều khoản & Tài khoản để kết nối trực tiếp với nhân viên hỗ trợ nói tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi email nêu rõ nội dung liên quan đến điều khoản, yêu cầu dữ liệu hoặc khiếu nại tài khoản. Phản hồi được xử lý theo thứ tự nhận.
Telegram hỗ trợ Liên hệ kênh Telegram chính thức của liv88 để gửi yêu cầu xác nhận điều khoản, tra cứu lịch sử giao dịch hoặc hỏi về quyền tài khoản.

Câu hỏi thường gặp về điều khoản tại liv88

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng thường hỏi liên quan đến điều khoản, quyền tài khoản và chính sách giao dịch tại liv88. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ trực tiếp qua Live Chat tiếng Việt.

Dịch vụ chỉ dành cho khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Quyền truy cập phụ thuộc vào luật hiện hành tại nơi bạn sử dụng dịch vụ.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc Live Chat, nêu rõ số tài khoản. Chúng tôi sẽ xác nhận danh tính trước khi xử lý yêu cầu xóa theo chính sách lưu trữ hiện hành.

Điều khoản có thể được cập nhật. Khi có thay đổi, thông báo sẽ gửi đến địa chỉ liên lạc bạn đã đăng ký. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo là đồng ý với nội dung mới.

Thông thường do tên tài khoản ví không khớp với thông tin đã xác minh. Kiểm tra lại thông tin ví MoMo hoặc ZaloPay, sau đó liên hệ hỗ trợ nếu vẫn gặp lỗi.

Mỗi người chỉ được phép có một tài khoản. Tạo nhiều tài khoản vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến khóa tất cả tài khoản liên quan mà không cần báo trước.

Có. Gửi khiếu nại qua email hoặc Live Chat tiếng Việt. Đội ngũ hỗ trợ sẽ xem xét và phản hồi dựa trên điều khoản hiện hành và lịch sử tài khoản của bạn.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.