Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại liv88

Tại liv88, thông tin cá nhân của bạn được xử lý theo đúng quy trình bảo mật — từ lúc bạn tạo tài khoản cho đến khi thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânBạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tư
liv88 Chính sách bảo mật thông tin tại liv88
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Kênh hỗ trợ quyền riêng tư tại liv88

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây — chúng tôi sẽ xác nhận trong vòng hai ngày làm việc và xử lý theo đúng quy trình bảo mật nội bộ.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp trên trang — nhập yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư và đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi trong ca làm việc.

Email hỗ trợ

Gửi email nêu rõ loại dữ liệu bạn muốn xem hoặc xóa. Chúng tôi xác nhận yêu cầu và phản hồi trong hai ngày làm việc.

Telegram

Liên hệ kênh Telegram chính thức của liv88 để gửi yêu cầu bảo mật dữ liệu — phù hợp nếu bạn dùng điện thoại là chính.

BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Bốn nguyên tắc xử lý dữ liệu của liv88

Chúng tôi xây dựng chính sách quyền riêng tư dựa trên bốn nguyên tắc cốt lõi: chỉ thu thập đúng mức cần thiết, lưu trữ có thời hạn, minh bạch về mục đích sử dụng và trao quyền kiểm soát cho bạn. Mỗi nguyên tắc được áp dụng nhất quán cho cả dữ liệu tài khoản lẫn thông tin giao dịch qua ví điện tử.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa bằng SSL trong quá trình truyền tải và lưu trữ.

Cookie và theo dõi hành vi

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì trạng thái đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện trang. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, dữ liệu được xử lý theo quy trình xóa nội bộ trong vòng 30 ngày.

Quyền của bạn

Bạn có quyền xem, chỉnh sửa và yêu cầu xóa thông tin cá nhân bất cứ lúc nào. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email, chúng tôi xử lý trong hai ngày làm việc.

Những thắc mắc thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi bạn thực sự có thể gặp khi muốn hiểu rõ hơn về cách liv88 xử lý dữ liệu cá nhân — từ quyền truy cập thông tin cho đến cách rút lại sự đồng ý.

Chúng tôi lưu mã giao dịch và trạng thái giao dịch để xác nhận nạp tiền. Mật khẩu ví hay thông tin đăng nhập ví điện tử không được lưu lại trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, nêu rõ loại dữ liệu bạn muốn xem. Chúng tôi xác nhận trong vòng hai ngày làm việc và cung cấp danh sách đầy đủ theo quy trình nội bộ.

Chúng tôi chỉ chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán để xác nhận giao dịch, hoặc theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền khi pháp luật quy định. Không có việc bán dữ liệu vì mục đích thương mại.

Liên hệ qua live chat hoặc email, yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi hoàn tất quy trình xóa trong vòng 30 ngày.

Cookie phiên giữ trạng thái đăng nhập khi bạn dùng điện thoại hay máy tính. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện giao diện. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu qua cài đặt trình duyệt.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email để điều chỉnh mức độ đồng ý. Một số tính năng tài khoản có thể bị giới hạn nếu dữ liệu cần thiết không còn được xử lý, nhưng chúng tôi sẽ thông báo rõ trước.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.